Nema proizvoda u korpi.
Informacije o kupovini i dostavi
Koliko iznose troškovi dostave?
Dostava za sve narudžbe unutar BiH iznosi 12 KM. Za sve narudžbe čiji iznos prelazi 150 KM, poštarina je potpuno BESPLATNA!
Koliko dugo se čeka na isporuku paketa?
Brzi smo! Vaš Cooclino paketić šaljemo brzom poštom, a na vaša vrata obično stiže u roku od 24 do 48 sati od trenutka potvrde narudžbe (radnim danima).
Šta se dešava nakon što kreiram narudžbu?
Nakon što uspješno završite kupovinu, na vašu e-mail adresu stiže potvrda sa detaljima narudžbe. Mi odmah pažljivo pakujemo vaše stvarčice, a kada paket preuzme kurirska služba, on kreće ka vama.
Da li je moguće lično preuzimanje u Gradišci?
Naravno! Kao domaći brend, našim sugrađanima iz Gradiške nudimo opciju besplatnog “Ličnog preuzimanja”. Prilikom naručivanja odaberite ovu opciju, a mi ćemo vam se javiti da dogovorimo vrijeme i mjesto preuzimanja.
Od kojih materijala su izrađeni vaši proizvodi?
Svi Cooclino proizvodi su pažljivo birani i izrađeni od visokokvalitetnih, antialergijskih materijala (poput 100% pamuka). Nježni su za osjetljivu bebinu kožu i potpuno sigurni za nošenje.
Plaćanje, zamjene i narudžbe
Koji su načini plaćanja na webshopu?
Za sada smo omogućili najsigurniji i najjednostavniji način – plaćanje pouzećem. Svoju narudžbu plaćate gotovinski kuriru brze pošte tek kada paket stigne na vašu adresu. (Za preuzimanje u Gradišci plaća se pri preuzimanju).
Šta je "Lista želja" (Wishlist)?
Lista želja (ikona srca) je odličan način da sačuvate proizvode koji vam se sviđaju za kasniju kupovinu! Dodajte artikle na listu i oni će vas čekati na vašem profilu kada budete spremni za naručivanje.
Šta ako dobijem oštećen ili pogrešan proizvod?
Jako pazimo pri pakovanju, ali ako se desi greška, ne brinite! Odmah nas kontaktirajte uz fotografiju proizvoda. O našem trošku ćemo vam poslati novi ili ispravan artikal u najkraćem mogućem roku.
Da li mogu promijeniti ili otkazati narudžbu?
Možete! Ukoliko shvatite da ste pogriješili veličinu ili želite otkazati kupovinu, molimo vas da nam se javite u roku od par sati nakon narudžbe. Ako paket još nije poslan kurirskoj službi, rado ćemo napraviti izmjenu.
Kakva je procedura ako mi ne odgovara veličina?
Ako veličina odjeće ne odgovara bebi, moguća je zamjena u roku od 3 dana od prijema. Važno je samo da odjeća nije nošena, oprana i da ima originalnu etiketu. Javite nam se i lako ćemo dogovoriti zamjenu!
